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スピカショップでのご注文方法
スピカショップで商品をご注文するには、３種類の方法があります。
お客様のいちばんご利用しやすい方法でご注文ください。
インターネットでのご注文
受付：年中無休
発送：平日のみ |
http://www.spica-shop.net |
電話でのご注文
受付時間：9:00〜18:00
定休日：土曜・日曜・祝祭日 |
フリーダイヤル 0120-17-5572 |
FAXでのご注文
受付：年中無休
発送：平日のみ |
026-286-0311
→ご注文書をこちらからダウンロードできます。
※注文書を閲覧・印刷するためにはAdobe Reader（無償）が必要です。お使いのパソコンにAdobe Readerがインストールされていない場合はこちらから最新版をインストールしてください。 |
インターネットでのご注文 - 会員登録について
スピカココＯｎｌｉｎｅでお買い物をされる場合は、必ず会員登録（無料）をしていただくようになっています。会員登録が完了いたしますと、ご登録いただいたメールアドレスに「アカウント作成メール」が送信されます。
スピカココオンラインでご登録いただいたお客様の個人情報は、個人情報保護方針に沿って厳重に管理させていただきます。安心してご登録ください。 | ※ご登録時のパスワードと会員登録の際にご指定されたＥメールアドレスは次回からログイン時に必要となります。お忘れにならないよう充分ご注意ください。
※登録情報の抹消（退会）をご希望の場合は、Ｅメールアドレス、お名前、ご登録電話番号を記載の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
※2年以上のご利用がないアカウントや、重複して登録されている（とお名前やご住所によって判断できる）アカウント、あるいはEメールによるご連絡がとれないアカウントについては、許可なく停止・削除させていただく場合がございます。
インターネットでのご注文 - お買い物カゴについて
商品の購入は「お買い物カゴ」で行えます。
| １） |
欲しい商品を見つけたら「購入する」ボタンを押します。
※当サイトで表示されている商品価格には、消費税が含まれています。 |
| ２） |
お買い物カゴが表示され、商品がお買い物カゴに追加されます。 |
| ３） |
購入手続きをする場合は、「レジへ進む」ボタンを押して、次の画面に進みます。 |
| ４） |
ご注文者情報を確認し、お支払い方法をお選びください。お届け先を選択し、「購入確認」ボタンで次の画面に進みます。
※お届け先は、よく使う住所を１０個まで登録することができます。マイページの「配送情報管理」から登録できます。
→ご購入の明細を確認し、お届け先やお支払い方法に間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを１回だけ押してください。 |
| ５） |
完了画面が表示され、ご購入手続きが完了します。同時にメールでご購入完了のお知らせが届きます。 |
ご購入手続き完了から商品のお届けまで
ご購入の手続きが完了しますとスピカココＯｎｌｉｎｅよりご登録いただいたメールアドレスに「ご注文確認メール」が送信されます。「ご注文確認メール」のご購入内容を内容をご確認ください。
お支払い方法により商品お届けまでの流れが異なります。
| [代金引換] |
代金引換にてお支払いの場合は、ご注文商品がそろい次第、発送作業に入らせていただきます。発送作業に入った時点からキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 |
| [銀行振込] |
銀行振込でお支払いの場合、ご入金確認後の発送となります。
ご注文日より２週間（休業日含む）以内に「ご注文確認メール」に記載されている弊社銀行口座に【お支払い合計金額】をお振込み下さい。
※２週間以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※旧社名（ココナッツハーモニー）名義の口座にお振込いただいた場合、ご入金確認が遅れる場合がございますので、必ず、「ご注文確認メール」に記載されている、「カ）スピカショップ」名義の口座へお振込みください。 |
決済方法と配送料金
決済方法と配送料金については →決済方法と配送料金 のページをご覧ください。
返品、キャンセル条件
お届けした商品がお申し込み内容と異なっていたり、汚損、破損があった場合は、弊社にE-mail等で連絡後、商品到着後７日以内に着払いで送り返して下さい。返品した商品を良品と交換、もしくは返金いたします。
[ご返送先]
〒381-2216長野市下氷鉋1-8-4
株式会社spica-shop.net | 原則としてお客様のご都合による返品はお受けしておりません。但し、弊社にて検討の上、商品到着後1週間以内の未開封品に限り返品できる場合がありますので、お問い合わせください。尚、この場合送料はお客様のご負担となります。
お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、原則としてお断りさせていただいております。
お問い合せ、苦情、ご相談窓口
〒381-2216長野市下氷鉋1-8-4
株式会社spica-shop.net
TEL 0120-17-5572
FAX 026-286-0311 | E-mailでのお問合せはお問い合わせフォームをご利用ください。 | 
